Kas patareisid saab tagastada ja kas neid saab seaduslikult vahetada?

Tarbija saab patareisid poodi tagastada kahel peamisel põhjusel:

1) Ostsin vale aku. Seetõttu seade selle mitmel põhjusel tagasi lükkas.

2) Aku on defektne. See on kahjustatud, tühjenenud või näeb välja nagu oleks seda varem kasutatud.

Kas patareisid saab seaduse järgi vahetada või tagastada?

Õnneks toetab seadus kasutajat! Kui tootel on aga garantii, saab selle aja jooksul selle tagastada. Seega küsige ostmisel garantii kohta. Üldiselt saab patareisid seaduse järgi tagastada kahe aasta jooksul.

Lisaks defektsete akude eest raha tagastamisele saavad kasutajad nõuda ka kahjude hüvitamist, kui neid on. Näiteks kui defektne aku kahjustas teie seadet.

Kui inimene võttis aku jaoks laenu, on ta kohustatud tagastama aku eest saadud raha ja laenujäägi.

Võib-olla oli aku tagastamise ajaks tegelik hind tõusnud, sellisel juhul peaks müüja juurdehindlust arvesse võttes rohkem raha tagastama.

Patareide tagastamiseks peate esitama dokumentide paketi:

1) Sularahakviitung.

2) Garantiikupong.

3) Pass.

Kui kviitung on kadunud, peate pangaga ühendust võtma ja hankima pangaväljavõtte. See on vajalik ainult siis, kui ost sooritati kaardiga. Võite kaasa võtta ka tunnistajaid, kes ostu nägid.

Mida peaksin tegema, kui pood keeldub garantiitagastust menetlemast?

Isegi kui pood ei ole nõus defektse toote eest maksma, on ta kohustatud kontrolli läbi viima. Ja ostjal on õigus kontrolli ajal kohal viibida.

Kui kauplus ei nõustu eksperdi järeldustega või väidab, et kasutaja on süüdi, võib ta nõuda teist sõltumatut eksperthinnangut. See hindamine peaks toimuma jaemüüja kulul.

Kui klient on süüdi, peab pood tagastama kõik laborile kulutatud vahendid.

Ostjal on õigus testimisprotsessi jälgida. Kui ostja ei ole tulemustega rahul, võib ta asja kohtusse kaevata, et proovida seda seal lahendada.

Kui kontrolli käigus selgub, et pood on eksinud, tagastatakse kliendile kogu toote eest kulutatud raha ja kõik tekitatud kahjud.

Mõnel juhul võib jaemüüja eksperdi arvamust eirata ja raha maksmisest keelduda. Sellisel juhul peate esitama kaebuse ja tegema kaks koopiat. Kaebus tuleks saata müüjale, et ta saaks teie rahulolematust kinnitada. Seda saate teha isiklikult või saata spetsiaalse tähitud kirja. Hoidke üks koopia endale.

Müüja peab ostjale vastama ühe kuu jooksul. Kui seda ei juhtu, on vaja algatada kohtumenetlus.

Mida teha, kui müüja keeldub defektse toote eest raha tagastamast, kui garantii on lõppenud või kui garantiid polnud üldse?

Toote testimiseks peate võtma ühendust kauplusega. Kui nad keelduvad, peab ostja laskma toote testida sõltumatus laboris. Kõik kulud kannab ostja.

Kui selgub, et süüdi on pood, on müüja kohustatud kliendile toote ja ülevaatuse eest raha tagastama.

Kui müüja keeldub makset tegemast, peaksite esitama kaebuse. See peaks sisaldama tingimusi ja ülevaatuse aruannet.

Kui müüja ei täida kirjas nimetatud nõudeid, peate pöörduma kohtusse.

Kuidas ma saan patareisid tagastada, kui need on normaalse kvaliteediga?

Selliseid kaupu saab tagastada 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast.

Tarbijad saavad akusid tagastada, kui need ei vasta spetsifikatsioonidele. Need hõlmavad tavaliselt värvi, kuju, tüüpi ja lisatarvikuid. Aku peab olema kasutamata ja sellel ei tohi olla kasutamisjälgi. Pakend peab olema kahjustamata. Lisaks peab ostja esitama ostutõendi nimetatud poest.

Mis see võiks olla?

Müüja saab aku vahetada identse vastu, mille parameetrid vastavad kasutaja nõutavatele parameetritele. Seaduse järgi ei saa te raha tagasi nõuda; saate aku ainult ümber vahetada. Eduka vahetuse tagamiseks palun võtke kaasa järgmised dokumendid:

1) Pass.

2) Ostu sooritamist kinnitav dokument.

Mida peaksin tegema, kui aku osteti veebist?

Selliste poodidega on asjad lihtsamad. Ostja pole toodet päriselt näinud, mis tähendab, et ta saab selle probleemideta tagastada. Või vahetada.

Mis saab siis, kui aku on terve, aga müüja keeldub tagastamisest või vahetamisest?

Sellisel juhul peate esitama kaebuse. Kui teie nõue lükatakse tagasi, pöörduge kohtusse.